qq78 – Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Trong Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "qq78" / "Chúng tôi" – có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến qq78, vận hành tại địa chỉ qq78.bid, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của qq78.
• "Tài khoản" – là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại qq78.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng qq78, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, Rồng và Hổ, Bóng bàn.
• "Số dư" – là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã được kích hoạt.
• "Tiền thưởng" – là các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc quà tặng được qq78 cấp theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để sử dụng dịch vụ qq78 hợp lệ, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho cá nhân đó;
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và không giả mạo danh tính;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không sử dụng thay mặt bên thứ ba;
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ hoặc bị qq78 cấm tài khoản trước đó.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên. qq78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm ngừng tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qq78. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư không hoàn trả.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản qq78, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam, và địa chỉ email. Bất kỳ thông tin nào được phát hiện là giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. qq78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho qq78 qua kênh hỗ trợ chính thức.

4.1 Nạp Tiền

qq78 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. qq78 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên Người dùng.

4.3 Chính Sách Chống Rửa Tiền

qq78 nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch bị nghi ngờ có tính chất rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị điều tra, tạm giữ số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng không được sử dụng qq78 làm công cụ chuyển tiền hoặc xử lý tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi sản phẩm trong hệ thống qq78 – bao gồm casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack), nổ hũ/slot, đá gà, Rồng và Hổ, Bóng bàn và các trò chơi khác – có quy tắc riêng được trình bày trong phần hướng dẫn của từng game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống random number generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các phòng casino live;
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là ràng buộc – không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván bắt đầu;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, qq78 có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược về số dư Người dùng;
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi trước khi Người dùng tham gia;
• Cược đặt khi kết nối internet bị gián đoạn trước khi được hệ thống xác nhận sẽ không được tính là hợp lệ.

qq78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Một Người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút – điều kiện cụ thể ghi tại trang từng chương trình;
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi kích hoạt tài khoản và không thể áp dụng hồi tố;
• qq78 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước qua hệ thống;
• Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• Sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc bất kỳ thủ thuật nào để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qq78. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ nhân tạo để tương tác với hệ thống;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc sơ hở trong quy tắc trò chơi để trục lợi;
• Gian lận, thông đồng hoặc cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên qq78;
• Rửa tiền, sử dụng tiền từ hoạt động phi pháp hoặc sử dụng qq78 làm công cụ giao dịch tài chính trái phép;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua giới hạn địa lý;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

qq78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qq78 có quyền thu giữ toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng không có vi phạm, số dư thực (tiền nạp trừ tiền cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

qq78 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" theo khả năng kỹ thuật tốt nhất của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro Người dùng tự chấp nhận;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai;
• Mất mát do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qq78;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

qq78 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Tự động ngừng chơi khi đạt mức thua đã thiết lập;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động khi chơi liên tục quá giờ đã định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Cờ bạc là hình thức giải trí dành cho người lớn có trách nhiệm – không phải giải pháp cho vấn đề tài chính. Vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết và các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qq78 sẽ được giải quyết theo thứ tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ qq78 để giải quyết trong vòng 30 ngày;
2. Hòa giải: Nếu không đạt thỏa thuận, các bên sẽ cùng chỉ định bên hòa giải trung lập;
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc ICC.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, qq78 có thể đặt tạm giữ số dư tài khoản có liên quan như một biện pháp bảo toàn chứng cứ và quyền lợi các bên.

Đối với mọi câu hỏi về Điều khoản này hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ, Người dùng có thể liên hệ qq78 qua các kênh sau:

Khi gửi khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, ngày và giờ xảy ra vấn đề, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...). Điều này giúp đẩy nhanh quá trình điều tra và giải quyết.